Vraag en antwoord

1. Moeten we onze lakens meenemen ?

Er zijn geen lakens voorzien in de huuraccommodaties, met uitzondering van de accommodaties met PREMIUM en PALACE service, waarin de lakens en badhanddoeken inbegrepen zijn.
U kunt de lakens als optie aangeven bij u reservering of u kan deze ter plaatse huren (25 euro/pakket voor 2persoonsbed, 18 euro/pakket voor 1persoonsbed).
Badhanddoeken zijn niet voorzien in de huuraccommodaties en zijn ook niet beschikbaar ter plaatse.
Hoofdkussens en dekens zijn aanwezig in alle huuraccommodaties.

2. Zijn barbecues toegelaten op de camping ?

Er worden enkel gasbarbecues toegelaten op de camping. Barbecues met kolen en vuur zijn niet toegelaten.
Voor alle huuraccommodaties is een barbecue beschikbaar ,met uitzondering van de tenten, de zogenaamde “bengalis”.
Het eerste gasflesje wordt aangeboden door de camping.
In het hoogseizoen organiseren we eenmaal per week een gezamenlijke BBQ in onze picknickzone. Een moment van pure gezelligheid en verbinding met en tussen onze klanten.

3. Zijn honden toegelaten ?

Honden zijn toegelaten op de camping en in sommige huuraccommodaties (max. 2 honden per accommodatie).
Ze moeten aan de leiband gehouden worden en u moet in het bezit zijn van een bewijs van vaccinatie of een huisdierenpaspoort. De honden zijn toegelaten op Crique 1 en op de stranden vlakbij de camping. Honden van de 1ste en 2de categorie worden niet toegelaten.

4. Op welke dagen kunt u aankomen ?

Tijdens het hoogseizoen (juli en augustus) is het mogelijk een kampeerplaats te reserveren voor een minimum van 7 dagen met als aankomst- en vertrekdagen woensdag, zaterdag en zondag. Buiten het hoogseizoen kan u reserveren voor een minimum van 3 dagen met vrije keuze van aankomst- en vertrekdagen.
Huuraccommodaties kan u huren van zaterdag tot zaterdag of van zondag tot zondag.

5. Is het mogelijk om een huuraccommodatie te huren voor een kort verblijf ?

Onze huuraccommodaties kunt u huren per week vanaf zaterdag of zondag.
Een kortverblijf reserveren is mogelijk (min. 2 nachten) vanaf de opening van de camping en naargelang de beschikbaarheid.

6. Wat gebeurt er als we laat aankomen op de voorziene dag van aankomst ?

Voor een kampeerplaats wordt u vanaf 12u aan de receptie verwacht, voor een huuraccommodatie vanaf 16u.
De receptie sluit om 20u in het laagseizoen, om 21u in het hoogseizoen. Bent u later, dan kan u bij het voorleggen van uw identiteitskaart de sleutels van uw huuraccommodatie of het nummer van uw kampeerplaats verkrijgen bij de nachtwaker. In dat geval dient u de volgende dag langs te komen aan de receptie om de formaliteiten in orde te brengen.
Opgelet, na 23u30 worden geen voertuigen meer toegelaten op de camping.

7. Waar bevindt zich het dichtstbijzijnde medisch centrum ?

Het dichtstbijzijnde medisch kabinet bevindt zich in het centrum van Argelès-sur-Mer, op 5km van de camping.

8. Waar vindt u de dichtstbijzijnde supermarkt ?

Er is een superette aanwezig op de camping. De dichtstbijzijnde supermarkt bevindt zich op 10 minuten van de camping met de auto. (afrit 10 / Argelès-sur-Mer).

9. Zijn gasten welkom op de camping ?

Een bezoek van maximum 2u is gratis. Meer dan 2u wordt er 7€ voor een
volwassen en 4€ voor een kind aangerekend. Toegang tot het zwembad is niet toegelaten.

10. Aanvaarden wij minderjarigen zonder begeleiding van een volwassene ?

Wij aanvaarden minderjarigen in zoverre dat deze begeleid zijn door minstens één volwassen persoon in het bezit van een ouderlijke toestemming voor elke minderjarige. De samengestelde groepen (voornamelijk jongeren) worden bij aankomst herinnerd aan het familiale karakter van onze camping en gewezen op plichten van elkeen voor een fijn samenleven tussen buren (geen lawaai, netheid op de kampeerplaats, ….). Het niet naleven van deze regels is onderworpen aan de uitsluiting zonder restitutie.

11. Is het mogelijk om een televisie of en baby-kit te huren ?

Wij verhuren baby-kits op aanvraag. De camping verhuurt geen koelkasten of televisies, maar we kunnen u in contact brengen met een externe onderneming die deze wel aanbieden.

12. Wat moet ik dragen in het zwembad ?

Wegens hygiënische redenen worden enkel echte zwembroeken toegelaten in het zwembad. (geen shorts )

13. Op welke manieren kunt u betalen ?

Wij aanvaarde volgende betaalmiddelen: VISA, Mastercard, American Express, Maestro en contant geld.

14. Kunt u fietsen huren ?

Het is mogelijk om fietsen te huren in de haven van Argelès of in het centrum van Collioure op 1,5 km van de camping.

15. Waar bevinden zich het dichtstbijzijnde treinstation en luchthaven ?

Het dichtstbijzijnde treinstation vindt u op 1,5km van de camping in Collioure. De luchthaven van Perpignan ligt op 25km van Argelès-sur-Mer.

16. Mogen we een tent opzetten naast onze huuraccommodatie ?

Een tent naast de huuraccommodatie wordt niet toegelaten.

17. Hoeveel bedraagt de toeristenbelasting en vanaf wanneer wordt die aangerekend ?

De toeristenbelasting dient betaald te worden door iedereen die +18 jaar oud is (€ 0,66/dag/persoon 18+ ) vanaf de opening tot de sluit van de camping.

18. Wat is een eco-bijdrage en waarvoor dient dit ?

De eco bijdrage is een belasting die wordt geheven op basis van een milieubelastende activiteit.
(€ 0,34/dag/persoon)

19. Wat is de afstand tussen de camping en COLLIOURE – LE RACOU – SAINT CYPRIEN – PERPIGNAN – FIGUERAS ?

De camping ligt op 1,5 km van Collioure en le Racou, op 15 km van Saint Cyprien, op 30 km van het centrum van Perpignan en op 61 km van Figueras (Spanje).

20. Wanneer moet uw reservering betaald worden ?

Om het inchecken te vergemakkelijken en u een optimale ontvangst te kunnen geven vragen we u om uw reservering ten laatste 30 dagen voor uw aankomst te betalen.

21. Is het mogelijk om een kluisje te huren ?

Het is mogelijk om een kluisje te huren in de receptie. De kluisjes zijn toegankelijk gedurende de openingsuren van de receptie.

22. Op welk uur kunnen we ten laatste aankomen? Op welk uur kunnen we ten vroegste vertrekken ?

Het verkeer op de camping is toegelaten tussen 7u ’s morgens en 23u30 ’s avonds.
Indien u ’s morgens vroeg wil vertrekken kunt u uw auto de avond voor vertrek op de parking voor de receptie parkeren. Alsook wanneer u later aankomt dan 23u30. In dit geval kan u de camping te voet betreden.

23. Worden externe personen toegelaten in het zwembad ?

Het zwembad is enkel toegankelijk voor de gasten van de camping.

24. Zijn de zwembaden verwarmd ?

U kunt gedurende het hele seizoen genieten van de verwarmde zwembaden. Het waterpark bestaat uit 2 openlucht zwembaden, een jacuzzi en een spa

25. Wanneer is er animatie op de camping ?

Met als hoofddoel een ontspannende vakantie te bezorgen hebben wij geen avondanimatie op de camping. Daarnaast stellen we gedurende het hele seizoen meerdere sportieve activiteiten aan zoals watergymnastiek, Aquazen , yoga, begeleide wandelingen en stand up paddle. Er is ook een sportterrein tot u beschikking

26. Wanneer is er kids club ?

Er is een kidsclub (5 tot 12 jaar) voorzien tijdens de tijdens de Franse schoolvakanties.
In 2020 is de kinderclub geopend van 6 april tot 1 mei en van 5 juli tot 28 augustus.

27. Mogen we zelf onze kampeerplaats of huuraccommodatie kiezen ?

U kunt zelf gratis uw voorkeur geven. We vragen u wel om ons een aantal nummers door te geven in orde van uw voorkeur.
Wij houden dan in de mate van het mogelijke hier rekening mee.
Daarnaast vragen we u ook om de afmetingen van uw installatie zo nauwkeuring mogelijk door te geven. Zo kunnen we u vervolgens meerdere plaatsen aan u voorstellen waaruit u kunt kiezen.

28. Is er WIFI aanwezig op de camping ?

WIFI is beschikbaar op de camping met behulp van een paswoord die u tegen betaling kan verkrijgen aan de receptie (geldig voor een connectie van twee apparaten terzelfder tijd ). Er wordt een degressief aangeboden naargelang de duur van uw verblijf (van 4€ per dag tot 20€ per week).
Er is gratis WIFI aan het restaurant en aan het zwembad.

29. Wat zijn “speciale kampeerplaatsen”

Dit zijn speciale kampeerplaatsen voor een camping car. Ze hebben een betonnen ondergrond en iedere plaats is voorzien van een picknicktafel.

30. Is er een tv-ruimte op de camping ?

We hebben een nieuwe (spel) bibliotheek / Tv-ruimte / vergaderruimte in 2020.

31. Hoeveel personen worden toegelaten op een kampeerplaats ?

Per kampeerplaats worden maximaal 6 personen toegelaten. Voor de huuraccommodaties hangt het maximaal toegelaten personen af van de capaciteit van de accommodatie.

32. Hoeveel voertuigen worden toegelaten op een kampeerplaats ?

Er is één voertuig toegelaten per kampeerplaats/huuraccommodatie. Na aanvraag en naar gelang de mogelijkheid kan een tweede voertuig toegelaten worden mits de betaling van een supplement.

Show
les castels by le french time

Door de site te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies Meer informatie

Les paramètres des cookies sur ce site sont définis sur « accepter les cookies » pour vous offrir la meilleure expérience de navigation possible. Si vous continuez à utiliser ce site sans changer vos paramètres de cookies ou si vous cliquez sur "Accepter" ci-dessous, vous consentez à cela.

Fermer