Vraag en antwoord

1. Op welke dagen kunt u aankomen ?

U kunt een kampeerplaats reserveren vanaf minimaal 3 nachten met vrije keuze in de aankomst- en vertrek dag. Verhuur is beschikbaar per complete week van zaterdag tot zaterdag of van zondag tot zondag.

2. Is het mogelijk om een huuraccommodatie te huren voor een kort verblijf ?

Onze huuraccommodaties kunt u huren per week vanaf zaterdag of zondag.
Een kortverblijf reserveren is mogelijk (min. 2 nachten) vanaf de opening van de camping en naargelang de beschikbaarheid.

3. Wat gebeurt er als we laat aankomen op de voorziene dag van aankomst ?

Voor een kampeerplaats wordt u vanaf 12u aan de receptie verwacht, voor een huuraccommodatie vanaf 16u.
De receptie sluit om 20u in het laagseizoen, om 21u in het hoogseizoen. Bent u later, dan kan u bij het voorleggen van uw identiteitskaart de sleutels van uw huuraccommodatie of het nummer van uw kampeerplaats verkrijgen bij de nachtwaker. In dat geval dient u de volgende dag langs te komen aan de receptie om de formaliteiten in orde te brengen.
Opgelet, na 23u30 worden geen voertuigen meer toegelaten op de camping.

4. Op welk uur kunnen we ten laatste aankomen? Op welk uur kunnen we ten vroegste vertrekken ?

Het verkeer op de camping is toegelaten tussen 7u ’s morgens en 23u30 ’s avonds.
Indien u ’s morgens vroeg wil vertrekken kunt u uw auto de avond voor vertrek op de parking voor de receptie parkeren. Alsook wanneer u later aankomt dan 23u30. In dit geval kan u de camping te voet betreden.

5. Op welke manieren kunt u betalen ?

Wij aanvaarde volgende betaalmiddelen: VISA, Mastercard, American Express, Maestro en contant geld.

6. Wanneer moet uw reservering betaald worden ?

Om het inchecken te vergemakkelijken en u een optimale ontvangst te kunnen geven vragen we u om uw reservering ten laatste 30 dagen voor uw aankomst te betalen.

7. Mogen we zelf onze kampeerplaats of huuraccommodatie kiezen ?

U kunt zelf gratis uw voorkeur geven. We vragen u wel om ons een aantal nummers door te geven in orde van uw voorkeur.
Wij houden dan in de mate van het mogelijke hier rekening mee.
Daarnaast vragen we u ook om de afmetingen van uw installatie zo nauwkeuring mogelijk door te geven. Zo kunnen we u vervolgens meerdere plaatsen aan u voorstellen waaruit u kunt kiezen.

8. Mogen we een tent opzetten naast onze huuraccommodatie ?

Een tent naast de huuraccommodatie wordt niet toegelaten.

9. Hoeveel personen worden toegelaten op een kampeerplaats ?

Per kampeerplaats worden maximaal 6 personen toegelaten. Voor de huuraccommodaties hangt het maximaal toegelaten personen af van de capaciteit van de accommodatie.

10. Hoeveel voertuigen worden toegelaten op een kampeerplaats ?

Er is één voertuig toegelaten per kampeerplaats/huuraccommodatie. Na aanvraag en naar gelang de mogelijkheid kan een tweede voertuig toegelaten worden mits de betaling van een supplement.

11. Moeten we onze lakens meenemen ?

Er zijn geen lakens voorzien in de huuraccommodaties, met uitzondering van de accommodaties met PREMIUM en PALACE service, waarin de lakens en badhanddoeken inbegrepen zijn.
U kunt de lakens als optie aangeven bij u reservering of u kan deze ter plaatse huren (25 euro/pakket voor 2persoonsbed, 18 euro/pakket voor 1persoonsbed).
Badhanddoeken zijn niet voorzien in de huuraccommodaties en zijn ook niet beschikbaar ter plaatse.
Hoofdkussens en dekens zijn aanwezig in alle huuraccommodaties.

12. Is het mogelijk om een televisie, koelkast of baby-kit te huren ?

Een televisie is in de mobile home Palace aanwezig. Voor de verhuur van een televisie, of voor een koelkast voor een kampeerplaats, kunnen wij u in contact brengen met een extern bedrijf die deze verhuur aanbiedt.

Wij verhuren baby-kits (aankleedkussen, kinderbed, kinderstoel en kinderbad) op aanvraag: beschikbaar voor allen, zowel accommodaties als camping : 8€ per dag of 3€ per dag per item.

13. Is het mogelijk om een kluisje te huren ?

Het is mogelijk om een kluisje te huren in de receptie. De kluisjes zijn toegankelijk gedurende de openingsuren van de receptie.

14. Zijn barbecues toegelaten op de camping ?

Er worden enkel gasbarbecues toegelaten op de camping. Barbecues met kolen en vuur zijn niet toegelaten.
Voor alle huuraccommodaties is een barbecue beschikbaar.
Het eerste gasflesje wordt aangeboden door de camping.
In het hoogseizoen organiseren we eenmaal per week een gezamenlijke BBQ in onze picknickzone. Een moment van pure gezelligheid en verbinding met en tussen onze klanten.

15. Zijn honden toegelaten ?

Honden zijn toegelaten op de camping en in sommige huuraccommodaties (max. 2 honden per accommodatie).
Ze moeten aan de leiband gehouden worden en u moet in het bezit zijn van een bewijs van vaccinatie of een huisdierenpaspoort. De honden zijn toegelaten op Crique 1 en op de stranden vlakbij de camping. Honden van de 1ste en 2de categorie worden niet toegelaten.

16. Aanvaarden wij minderjarigen zonder begeleiding van een volwassene ?

Wij aanvaarden minderjarigen in zoverre dat deze begeleid zijn door minstens één volwassen persoon in het bezit van een ouderlijke toestemming voor elke minderjarige. De samengestelde groepen (voornamelijk jongeren) worden bij aankomst herinnerd aan het familiale karakter van onze camping en gewezen op plichten van elkeen voor een fijn samenleven tussen buren (geen lawaai, netheid op de kampeerplaats, ….). Het niet naleven van deze regels is onderworpen aan de uitsluiting zonder restitutie.

17. Zijn gasten welkom op de camping ?

Een bezoek van maximum 2u is gratis. Meer dan 2u wordt er 7€ voor een
volwassen en 4€ voor een kind aangerekend. Toegang tot het zwembad is niet toegelaten.

18. Hoeveel bedraagt de toeristenbelasting en vanaf wanneer wordt die aangerekend ?

De toeristenbelasting dient betaald te worden door iedereen die +18 jaar oud is (€ 0,66/dag/persoon 18+ ) vanaf de opening tot de sluiting van de camping.

19. Wat is een eco-bijdrage en waarvoor dient dit ?

De eco bijdrage is een belasting die wordt geheven op basis van een milieubelastende activiteit.
(€ 0,34/dag/persoon)

20. Wat zijn de speciale camperplaatsen ?

Dit zijn speciale kampeerplaatsen voor een camping car. Ze hebben een betonnen ondergrond en iedere plaats is voorzien van een picknicktafel.

21. Wanneer is er animatie op de camping ?

Met als hoofddoel een ontspannende vakantie te bezorgen hebben wij geen avondanimatie op de camping. Daarnaast stellen we gedurende het hele seizoen meerdere sportieve activiteiten aan zoals watergymnastiek, Aquazen , yoga, begeleide wandelingen en stand up paddle. Er is ook een sportterrein tot u beschikking

22. Wanneer is er kids club ?

Er is een kidsclub (5 tot 12 jaar) voorzien tijdens de Franse schoolvakanties.
In 2022 is de kinderclub geopend van 9 april tot 8 mei en van 8 juli tot 31 augustus.

23. Zijn de zwembaden verwarmd ?

U kunt gedurende het hele seizoen genieten van de verwarmde zwembaden. Het waterpark bestaat uit 2 openlucht zwembaden, een jacuzzi en een spa

24. Wat moet ik dragen in het zwembad ?

Wegens hygiënische redenen worden enkel echte zwembroeken toegelaten in het zwembad. (geen shorts )

25. Worden externe personen toegelaten in het zwembad ?

Het zwembad is enkel toegankelijk voor de gasten van de camping.

26. Leent u sportartikelen uit?

Ja en gratis. Het is mogelijk minigolfclubs, padelrackets, tennis, tafeltennis, ballen(basketbal, volleybal of voetbal) en niet te vergeten jeu de boules te lenen !

27. Kunt u fietsen huren ?

De watersport basis op de camping biedt ook fietsverhuur aan vanaf 9€.

28. Is er WIFI aanwezig op de camping ?

WIFI is beschikbaar op de camping met behulp van een paswoord die u tegen betaling kan verkrijgen aan de receptie (geldig voor een connectie van twee apparaten terzelfder tijd ). Er zijn verschillende prijzen beschikbaar, die afnemen naargelang de duur (20 € per week).
Er is gratis WIFI aan het restaurant en aan het zwembad.

29. Is er een tv-ruimte op de camping ?

Ja, in ons nieuwe clubhuis. Deze bibliotheek-, vergader- en telewerkruimte is uitgerust met een groot beeldscherm, een wifi-verbinding en airconditioning.

30. Waar bevinden zich het dichtstbijzijnde treinstation en luchthaven ?

Het dichtstbijzijnde treinstation vindt u op 1,5km van de camping in Collioure. De luchthaven van Perpignan ligt op 25km van Argelès-sur-Mer.

31. Wat is de afstand tussen de camping en COLLIOURE – LE RACOU – SAINT CYPRIEN – PERPIGNAN – FIGUERAS ?

De camping ligt op 1,5 km van Collioure en le Racou, op 15 km van Saint Cyprien, op 30 km van het centrum van Perpignan en op 61 km van Figueras (Spanje).

32. Waar bevindt zich het dichtstbijzijnde medisch centrum ?

Het dichtstbijzijnde medisch kabinet bevindt zich in het centrum van Argelès-sur-Mer, op 5km van de camping.

33. Waar vindt u de dichtstbijzijnde supermarkt ?

Er is een superette aanwezig op de camping. De dichtstbijzijnde supermarkt bevindt zich op 10 minuten van de camping met de auto. (afrit 10 / Argelès-sur-Mer).