INDIVIDUELE VERBLIJVEN LES CRIQUES DE PORTEILS – Route de Collioure 66700 ARGELES-SUR-MER Frankrijk – tel +33(0)4 68 81 12 73 – www.lescriques.com – contactcdp@lescriques.com – Camping

Om gebruik te kunnen maken van de door LES CRIQUES DE PORTEILS aangeboden diensten, verzoeken wij u onderstaande algemene voorwaarden aandachtig te lezen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de boekingsperiode van 12 september 2025 tot en met 27 maart 2026, voor verblijven die plaatsvinden van 27 maart 2026 tot en met 8 november 2026. Deze voorwaarden regelen de verkoop van verblijven en zijn geldig vanaf de betaling van de aanbetaling. Het boeken van een verblijf houdt volledige instemming met onze algemene voorwaarden in.
Deze voorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd en / of aangevuld door LES CRIQUES DE PORTEILS. In dat geval is de nieuwe versie automatisch van toepassing op iedere nieuwe klant, die hiervan in kennis zal worden gesteld door publicatie op de website: www.lescriques.com. De koper erkent volledig geïnformeerd te zijn over het feit dat zijn instemming met de inhoud van deze algemene verkoopvoorwaarden geen handgeschreven of elektronische handtekening van dit document vereist.

PREAMBULE
De voorwaarden voor de uitoefening van activiteiten met betrekking tot de organisatie en verkoop van reizen of verblijven worden bepaald door de Toerismewet en meer in het bijzonder door de artikelen L. 211-1 en volgende van deze wet. Het doel van deze algemene verkoopvoorwaarden is de contractuele betrekkingen met betrekking tot de verkoop van individuele verblijven tussen de vennootschap CAMPAR en haar klanten te regelen en hun respectieve verplichtingen vast te leggen. Het feit dat de vennootschap CAMPAR zich niet beroept op een of meer bepalingen van de algemene voorwaarden, kan niet worden beschouwd als een afstand van recht. Elke boeking houdt de onvoorwaardelijke toepassing door de klant en zijn volledige instemming met de algemene voorwaarden in, die voorrang hebben op ieder ander document. Behoudens voorafgaande schriftelijke afwijkende overeenkomst van de vennootschap CAMPAR, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle klanten. Elk ander document dan de algemene verkoopvoorwaarden, met name catalogi, prospectussen, reclame en mededelingen, heeft slechts een informatieve en indicatieve waarde.

DIENSTEN, RESERVERINGEN, TARIEVEN

1 – RESERVERING EN BETALING VAN VERBLIJVEN

De bestanddelen van de diensten die tijdens onze verblijven worden geleverd, worden bepaald op onze website www.lescriques.com. Vanaf 12 september 2025 nodigen wij u uit om de geldende tarieven op onze website te raadplegen of gebruik te maken van persoonlijke begeleiding door contact op te nemen met ons team via +33 (0) 4 68 81 12 73. De klant beschikt over de onlinecatalogus of een papieren brochure, of laat onze diensten uitleggen door onze reserveringsmedewerkers ter plaatse, telefonisch of langs elektronische weg. Hij bepaalt zelf de diensten van zijn keuze op de dag van zijn reservering. De klant erkent kennis te hebben genomen van de inhoud van de diensten, van de bestemming en van de reserveringsmodaliteiten, alsook van alle kenmerken van de verblijven en huuraccommodaties. Hij erkent alle nodige informatie te hebben gevraagd en verkregen om met volledige kennis van zaken een reservering te kunnen maken. De klant is verantwoordelijk voor zijn keuze van reservering en voor de geschiktheid daarvan voor zijn behoeften, zodat LES CRIQUES DE PORTEILS niet aansprakelijk kan worden gesteld. De reservering wordt geacht door de klant te zijn aanvaard aan het einde van het reserveringsproces. Het reserveringsproces eindigt bij de inning van de aanbetaling voor het verblijf door LES CRIQUES DE PORTEILS.
• De reservering wordt pas definitief na akkoord van de camping, na ontvangst van de aanbetaling en na ontvangst van het naar behoren ingevulde en ondertekende reserveringscontract, dan wel na aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden bij een online reservering.
• Reserveringen zijn voor LES CRIQUES DE PORTEILS slechts bindend indien LES CRIQUES DE PORTEILS deze heeft aanvaard, hetgeen LES CRIQUES DE PORTEILS vrij staat te doen of te weigeren, afhankelijk van de beschikbaarheid en in het algemeen van alle omstandigheden die de uitvoering van de gemaakte reservering kunnen belemmeren. Met name biedt LES CRIQUES DE PORTEILS verblijven met een traditioneel familiaal karakter aan; de huuraccommodaties zijn speciaal daartoe ontworpen. LES CRIQUES DE PORTEILS behoudt zich dan ook het recht voor iedere reservering te weigeren die strijdig zou zijn met dit principe of dit zou proberen te omzeilen.
• Onder voorbehoud van beschikbaarheid op de gewenste data kunt u een verblijf reserveren volgens de modaliteiten die op pagina 1 zijn vermeld.
• Uw inschrijvingsaanvraag moet vergezeld gaan van een aanbetaling van 100 euro voor een kampeerplaats of 200 euro voor een huuraccommodatie en moet ons uiterlijk binnen 7 dagen na uw reservering bereiken. Uw reservering wordt pas definitief na registratie van uw aanbetaling. Het saldo van de prijs dient uiterlijk 30 dagen vóór uw aankomstdatum te zijn voldaan. Aldus:
*** Voor reserveringen die meer dan 30 dagen vóór het begin van het verblijf worden gemaakt: bij reservering op de camping dient een aanbetaling te worden betaald. Het saldo moet uiterlijk 30 dagen vóór de begindatum van het verblijf op de camping worden betaald.
*** Voor reserveringen die minder dan 30 dagen vóór de begindatum van het verblijf worden gemaakt: de volledige betaling dient bij reservering op de camping te worden voldaan.
LET OP: Indien wij na deze termijnen uw aanbetaling of saldobetaling niet hebben ontvangen, zullen wij uw reservering als geannuleerd beschouwen en zullen wij de betreffende diensten opnieuw te koop aanbieden. Bovendien zullen de annuleringsvoorwaarden op u worden toegepast.
Na ontvangst van uw aanbetaling ontvangt u een verblijfsbevestiging met vermelding van het nog te betalen saldo.
Iedere persoon die zich op de plaats van verblijf meldt zonder vooraf het saldo te hebben voldaan, zal worden geweigerd. In geval van inschrijving minder dan dertig dagen voor vertrek moet de klant bij reservering de volledige prijs voldoen. De datum waarop deze reservering eventueel plaatsvindt, zal ons niet altijd in staat stellen u een verblijfsbevestiging toe te zenden. U wordt dan geacht alle aanwijzingen in deze algemene voorwaarden of mondeling aan u meegedeelde informatie te hebben aanvaard.
Voor verblijven in huuraccommodaties mag om veiligheidsredenen het aantal personen dat op verblijf arriveert in geen geval groter zijn dan het aantal plaatsen van de toegewezen accommodatie en het in het contract vermelde aantal personen. In geval van overbezetting van de accommodatie, dat wil zeggen een bezetting boven de standaardcapaciteit, kunnen toeslagen worden toegepast waarvan het bedrag varieert naargelang de locatie en de periode. De tarieven worden bij de reservering meegedeeld.
• LET OP: Elk verkort, onderbroken of afgebroken verblijf (late aankomst, vervroegd vertrek) of niet-geconsumeerde dienst geeft geen recht op enige terugbetaling.

2 – BETALINGSMETHODEN VAN HET VERBLIJF

U kunt uw verblijf betalen, verplicht vergezeld van het reserveringsformulier: per bankcheque, vakantievouchers: de vennootschap CAMPAR heeft de goedkeuring ontvangen van de Agence Nationale pour les Chèques Vacances, u kunt deze gebruiken voor al uw verblijven. Wij raden u aan uw cheques aangetekend met ontvangstbevestiging te verzenden. Cheques die niet aangetekend zijn verzonden en niet door CAMPAR zijn ontvangen, vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant. Zij zijn geldig voor hun nominale waarde tot het bedrag van de verschuldigde sommen ter betaling van uw verblijf, uiterlijk bij betaling van het saldo. In geval van annulering zal een eventuele terugbetaling plaatsvinden per: bankcheque, bankkaarten: Visa, Mastercard of per bankoverschrijving.

3 – TARIEVEN

3.1 : Tarieven en toeristenbelasting
• De tarieven voor al onze verblijven, huuraccommodaties en nevendiensten zijn te raadplegen op onze website. De tarieven worden vastgesteld per categorie en type huuraccommodatie en luiden in euro. LES CRIQUES DE PORTEILS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor wijzigingen in wisselkoersen.
• De vermelde prijzen zijn geldig voor het seizoen 2026. Ze gelden per nacht en zijn uitgedrukt in euro’s. De toeristenbelasting is van toepassing op personen ouder dan 18 jaar (vanaf 01/01/2026: 0,86 euro in Argelès-sur-Mer). Een eco-bijdrage van 0,34 euro per nacht en per persoon is eveneens van toepassing op alle gasten, van 0 tot 99 jaar.
• Onze prijzen inclusief btw kunnen worden gewijzigd indien de belastingtarieven waaraan onze verblijven zijn onderworpen, worden verhoogd.
• De tarieven zijn dynamisch en evolueren in de loop van het seizoen, waardoor de klant op de dag van zijn reservering van de voordeligste prijs kan profiteren. Hoe eerder u reserveert, hoe voordeliger de prijzen.
• Gelet op het voorgaande en op de actieve rol van de klant bij de bepaling van het op zijn verblijf toepasselijke tarief, dat afhankelijk is van hoe vroeg de reservering wordt gemaakt, kan de vennootschap CAMPAR in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor een prijsverschil tussen twee verblijven die voor dezelfde periode zijn geboekt.

3.2 : Prijsverminderingen – Promotionele acties
Indien u recht heeft op een prijsvermindering in het kader van een promotionele actie, dient u hierop bij uw reservering aanspraak te maken. Promotionele aanbiedingen zijn onderworpen aan bepaalde voorwaarden, met name beschikbaarheid. Bovendien zijn prijsverminderingen of promotionele acties niet cumuleerbaar met elkaar. Zodra de bevestiging of factuur is uitgegeven, kan de klant zich niet langer op enige korting beroepen.

4 – WIJZIGING VAN DE RESERVERING

4.1 : Wijziging van uw reservering
Wijzigingen met betrekking tot uw reservering kunnen kosteloos worden doorgevoerd tot 30 dagen vóór de oorspronkelijke aankomstdatum, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wij verzoeken u ons zo snel mogelijk schriftelijk of per e-mail op de hoogte te stellen. Elk verzoek tot wijziging kan alleen worden aanvaard binnen de grenzen van de beschikbaarheid (tegen het geldende tarief) en zal door de vennootschap CAMPAR schriftelijk of per e-mail worden bevestigd.
LET OP: Bij gebreke van een uitdrukkelijk verzoek tot wijziging en van de vermelding van een uitstel van uw aankomstdatum, kan de huuraccommodatie 24 uur na de in het contract vermelde aankomstdatum opnieuw te koop worden aangeboden, en verliest u bijgevolg het voordeel van uw reservering evenals het betaalde bedrag.

4.2 : Wijziging door toedoen van de vennootschap CAMPAR
Wanneer vóór vertrek de naleving van een van de essentiële onderdelen van het verblijf onmogelijk wordt gemaakt als gevolg van een onvoorzienbare en onoverkomelijke gebeurtenis, een derde buiten de levering van de in het contract voorziene prestaties, of een geval van overmacht, zullen wij u daarvan onmiddellijk in kennis stellen. U zult dan de mogelijkheid hebben om het verblijf te annuleren of de wijziging die wij u voorstellen te aanvaarden. U dient ons dan binnen 72 uur van uw keuze op de hoogte te stellen (de annulering zal leiden tot onmiddellijke terugbetaling van alle betaalde bedragen, terwijl de aanvaarding enkel aanleiding zal geven tot terugbetaling van het eventueel te veel betaalde). Er wordt verduidelijkt dat de toepassing van deze hypothese geen aanleiding geeft tot betaling van enige schadevergoeding.

5 – ANNULERING VAN DE RESERVERING

5.1: Annulering door de klant
In geval van annulering verzoeken wij u ons zo snel mogelijk schriftelijk (per brief of e-mail) te informeren. Elk verzoek tot annulering moet schriftelijk worden bevestigd aan de vennootschap CAMPAR. De datum die in aanmerking wordt genomen om de annulering tegenover de klant te laten gelden, is de datum van verzending van de e-mail of brief, waarbij de poststempel als bewijs geldt.

5.1.1 : Annuleringsgarantie
Het is mogelijk een annuleringsgarantie af te sluiten. De bijdrage bedraagt 3 euro per dag, te vermenigvuldigen met het totale aantal nachten van uw verblijf. Deze annuleringsgarantie geeft u recht op terugbetaling van alle betaalde bedragen, met uitzondering van het bedrag van de garantie zelf en de servicekosten van 26 euro. De annuleringsgarantie is van toepassing zonder reden of bewijsstuk. De annuleringsgarantie eindigt op de dag vóór de aankomstdatum.

5.1.2 : Annulering die aanleiding geeft tot gedeeltelijke terugbetaling
Zonder onze annuleringsgarantie te hebben afgesloten, garanderen wij u de terugbetaling van alle betaalde bedragen, met uitzondering van administratiekosten van 26 euro en een vaste annuleringsboete van 30 euro, indien uw annuleringsverzoek ons bereikt tot 30 dagen vóór de aankomstdatum. Er wordt geen bewijsstuk gevraagd.

5.1.3 : Annulering die geen recht geeft op terugbetaling
Zonder onze annuleringsgarantie te hebben afgesloten, geeft een annulering die minder dan 30 dagen vóór de aankomstdatum plaatsvindt, geen recht op enige terugbetaling of verplaatsing.

5.2 : Annulering door toedoen van CAMPAR
In geval van annulering door toedoen van CAMPAR, zonder voorstel van een gelijkwaardige vervangende oplossing, krijgt u onmiddellijke terugbetaling van alle betaalde bedragen. Deze annulering kan echter geen aanleiding geven tot betaling van schadevergoeding.
Eveneens zal, in het geval van annulering door toedoen van CAMPAR wegens een gebeurtenis die overmacht vormt, zoals gedefinieerd in artikel 1148 van het Burgerlijk Wetboek, uitsluitend onmiddellijke terugbetaling van de betaalde bedragen plaatsvinden, met uitsluiting van elke andere schadevergoeding.

UW VERBLIJF

1 : MODALITEITEN VAN HET VERBLIJF

De reservering van een kampeerplaats of huuraccommodatie is strikt persoonlijk. U mag uw reservering in geen geval onderverhuren of overdragen zonder voorafgaande toestemming van de camping. Minderjarigen moeten worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden. Voor meer informatie over huuraccommodaties die geschikt zijn voor en toegankelijk zijn voor personen met beperkte mobiliteit, gelieve contact op te nemen met de receptie.

1.1 : Kampeerplaats
Het basistarief omvat de plaats voor de tent, caravan of camper, één auto en 1 of 2 personen, alsook de toegang tot de ontvangstinfrastructuren.

1.2 : Huuraccommodatie
• De huuraccommodaties zijn uitgerust. Het basispakket geldt voor 1 tot 7 plaatsen, afhankelijk van het type huuraccommodatie.
• LES CRIQUES DE PORTEILS behoudt zich het recht voor om groepen of families die zich aanmelden met een aantal deelnemers dat de capaciteit van de gehuurde huuraccommodatie overschrijdt, de toegang tot de camping te weigeren of het bedrag van het verblijf te verhogen.
• Mogelijkheid om een specifiek nummer van de huuraccommodatie te kiezen (afhankelijk van beschikbaarheid).

2 – AANKOMST

2.1 : Overhandiging van de sleutels
Afhankelijk van de periode variëren de aankomstdagen. Op de dag van uw aankomst bij LES CRIQUES DE PORTEILS zijn de huuraccommodaties beschikbaar vanaf 16.00 uur. In geval van vervroegde aankomst en afhankelijk van onze beschikbaarheid zal echter alles in het werk worden gesteld om de wachttijd te verkorten.

2.2 : Waarborgsom
Bij aankomst wordt van de klant een waarborgsom van 200 euro gevraagd. Deze dient bij aankomst per bankkaart of cheque te worden betaald. Deze waarborgsom wordt op de dag van vertrek aan de klant teruggegeven na volledige controle (INVENTARIS) van de bungalow. De directie behoudt zich het recht voor om de waarborg geheel of gedeeltelijk in te houden in geval van niet-naleving van de hygiëne en / of van het gehuurde materiaal. Indien het vertrek van de huurder buiten de openingsuren van de receptie moet plaatsvinden, zal de huuraccommodatie later worden gecontroleerd en zal de waarborg per post worden teruggezonden. De inhouding van de waarborgsom sluit een aanvullende schadevergoeding niet uit indien de kosten hoger zijn dan het bedrag ervan.

3 – TIJDENS UW VERBLIJF

3.1 : Huishoudelijk reglement
Op de camping is een huishoudelijk reglement uitgehangen. Wij danken u dit kennis te nemen en na te leven. Alle klanten dienen zich aan de bepalingen van het huishoudelijk reglement te houden. Elke huurder is verantwoordelijk voor de overlast en hinder die worden veroorzaakt door de personen die met hem verblijven of hem bezoeken.

3.2 : Verlies, diefstal, beschadigingen
De vennootschap CAMPAR kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen in onze verblijven, zowel in de accommodaties als op de parkeerplaatsen of in de gemeenschappelijke lokalen. De vennootschap CAMPAR wijst bijgevolg iedere aansprakelijkheid af in geval van diefstal, brand, slecht weer, enz., of in geval van een incident dat valt onder de burgerlijke aansprakelijkheid van de vakantieganger. CAMPAR wijst eveneens iedere aansprakelijkheid af met betrekking tot waardevolle voorwerpen, bezittingen en persoonlijke eigendommen van de huurder.

Klanten kunnen op verzoek bepaalde waardevolle voorwerpen (met uitzondering van contant geld en luxeartikelen) aan de receptie toevertrouwen om deze in de kluis van de receptie te plaatsen, op voorwaarde dat deze door de accommodatie als passend worden beschouwd (bijv.: autosleutels). De receptie behoudt zich het recht voor om de bewaring van ieder voorwerp dat niet aan deze criteria voldoet, te weigeren.

Wij raden u aan contact op te nemen met uw verzekeringsmaatschappij om indien nodig een uitbreiding van uw persoonlijke waarborgen te verkrijgen.

3.3 : Dieren
Huisdieren zijn toegestaan op de camping en in de gespecificeerde huuraccommodaties. Zij dienen tijdens het verblijf voortdurend onder toezicht te staan en door hun eigenaar aangelijnd te worden gehouden. Elke tekortkoming op het gebied van hygiëne (gratis schoonmaakset beschikbaar bij de receptie) of veiligheid veroorzaakt door het dier kan worden bestraft met de uitzetting van de eigenaars. Het vaccinatieboekje voor honden en katten moet up-to-date zijn. De toegang van honden van de eerste categorie tot het openbaar vervoer, openbare plaatsen met uitzondering van de openbare weg, en voor het publiek toegankelijke lokalen is strikt verboden. Honden van de tweede categorie moeten gemuilkorfd zijn en door een meerderjarige persoon aan de lijn worden gehouden.

4 – VERTREK
Op de vertrekdag die op uw contract staat vermeld, dient de huuraccommodatie vóór 10 uur ’s morgens te zijn vrijgemaakt. De huuraccommodatie moet in perfect schone staat worden teruggegeven en de inventaris kan worden gecontroleerd; elk gebroken of beschadigd voorwerp zal voor uw rekening zijn, evenals het herstel van de plaats indien dit noodzakelijk blijkt te zijn. De waarborg wordt u aan het einde van het verblijf teruggegeven, na aftrek van de ingehouden vergoedingen voor eventuele schade die bij de uitcheckcontrole is vastgesteld. De inhouding van de waarborg sluit een aanvullende schadevergoeding niet uit indien de kosten hoger zijn dan het bedrag ervan. Indien de huuraccommodatie vóór uw vertrek niet werd schoongemaakt, wordt u een schoonmaakforfait aangerekend (65 euro voor de schoonmaak). Voor elk vertraagd vertrek kan een extra dag tegen de geldende nachtprijs in rekening worden gebracht.

OVERIGE VOORWAARDEN

1 – KLACHTEN
Onze klanten beschikken over een toegankelijk klachtenmechanisme om eventuele ontevredenheid met betrekking tot het verloop van hun verblijf kenbaar te maken. Om klachten kenbaar te maken, kan de klant zich melden per post (LES CRIQUES DE PORTEILS, Route de Collioure, 66700 ARGELES-SUR-MER), per e-mail (contactcdp@lescriques.com), of via onze tevredenheidsonderzoeken die aan het einde van het verblijf worden overhandigd.

Tijdens de duur van het verblijf staan onze receptieteams ter beschikking:
In het laagseizoen van 8u tot 19u en in het hoogseizoen van 8u tot 20u, 7 dagen per week.

De klachten kunnen betrekking hebben op de conformiteit van de huuraccommodatie met de reservering en op de conformiteit van de diensten met de verwachtingen van de klant. De directie verbindt zich ertoe op elke schriftelijke klacht die niet anoniem is, omstandig te antwoorden. Indien de klant een tegenprestatie verwacht naar aanleiding van zijn klacht, dient deze binnen de maand na het verblijf per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de beheerder van de camping te worden gericht, zonder het dossiernummer te vergeten.

2 – AANSPRAKELIJKHEID
Overeenkomstig de bepalingen van artikel L.212-1 van de consumentenwet verbindt LES CRIQUES DE PORTEILS zich ertoe dat haar diensten en service voldoen aan de geldende voorschriften. De klant erkent uitdrukkelijk dat LES CRIQUES DE PORTEILS niet aansprakelijk kan worden gesteld wegens door haar partners of door derden meegedeelde onjuiste informatie die zou zijn vermeld in de brochure of op de website van CRIQUES DE PORTEILS betreffende de ontvangstsituaties, en met name de presentatiefoto’s, kwalificaties, activiteiten, vrijetijdsbesteding, diensten en openingsdata. Alle foto’s en teksten die in de brochure of op de website van LES CRIQUES DE PORTEILS worden gebruikt, zijn niet-contractueel. Zij hebben slechts een indicatief karakter.
Het kan voorkomen dat bepaalde activiteiten en installaties die door de camping worden aangeboden en in de beschrijving in de brochure zijn vermeld, worden geschrapt, met name om klimatologische redenen of in geval van overmacht zoals gedefinieerd door de Franse rechtbanken.
De vennootschap CAMPAR is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van alle verplichtingen die uit het contract voortvloeien. De vennootschap CAMPAR zal echter worden vrijgesteld van haar aansprakelijkheid in gevallen waarin de niet-uitvoering of slechte uitvoering van het contract te wijten is aan de klant, aan de onvoorzienbare en onoverkomelijke daad van een derde die vreemd is aan de levering van de in het contract voorziene prestaties, of aan een geval van overmacht zoals gedefinieerd in artikel 1148 van het Burgerlijk Wetboek.

3 – GESCHIL
Elke eventuele klacht betreffende het niet in overeenstemming zijn van de prestaties met de contractuele verbintenissen dient vooraf schriftelijk en per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de beheerder van de camping te worden gemeld. De Klant en LES CRIQUES DE PORTEILS erkennen uitdrukkelijk dat hun betrekkingen worden beheerst door het Franse recht. In geval van geschil zijn de rechtbanken gevestigd op de plaats van de camping bevoegd.

4 – BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
De informatie die u ons meedeelt naar aanleiding van uw bestelling zal aan geen enkele derde worden doorgegeven. Deze informatie zal door LES CRIQUES DE PORTEILS als vertrouwelijk worden beschouwd. Zij zal uitsluitend worden gebruikt door de interne diensten van LES CRIQUES DE PORTEILS, voor de verwerking van uw bestelling en voor het versterken en personaliseren van de communicatie en het aanbod van diensten die voorbehouden zijn aan de klanten van LES CRIQUES DE PORTEILS volgens uw interesses. Overeenkomstig de Franse wet op de informatica en de vrijheden van 6 januari 1978 beschikt u over een recht op inzage, rectificatie en verzet met betrekking tot uw persoonsgegevens. Hiervoor volstaat het ons per post een verzoek te sturen naar het volgende adres, onder vermelding van uw naam, voornaam en adres: CRIQUES DE PORTEILS : Route de Collioure • 66700 ARGELES-SUR-MER – France

5 – BIJZONDERE VOORWAARDEN CRIQUES DE PORTEILS
LES CRIQUES DE PORTEILS is geopend van 27 maart tot 8 november 2026. In het laagseizoen is de receptie 7 dagen per week doorlopend geopend van 8u tot 19u.
In het hoogseizoen is de receptie 7 dagen per week doorlopend geopend van 8u tot 20u.
Tijdens deze uren zorgt het receptieteam voor de ontvangst van de klanten, het beheer van de reserveringen, de betalingen en inning van bedragen, de behandeling van verzoeken om informatie en / of klachten, de begeleiding van de klanten naar hun kampeerplaats of huuraccommodatie, evenals de coördinatie van technische interventies en reparaties indien nodig.

Onze nachtelijke ontvangst- en veiligheidsdienst wordt 7 dagen per week doorlopend verzekerd, vanaf 19u in het laagseizoen en vanaf 20u in het hoogseizoen.
Hij neemt alleen de taken van de receptieteams over voor late aankomsten, plaatsing en informatie van de klanten. De nachtelijke ontvangst- en veiligheidsmedewerker heeft als taak toe te zien op de rust op het terrein, de naleving van het huishoudelijk reglement, alsook op de veiligheid van personen en goederen. Hij is niet bevoegd om administratieve, commerciële of financiële handelingen uit te voeren die onder de receptie vallen (reserveringen, inning van bedragen, behandeling van klachten of niet-dringende technische interventies).

Mogelijkheid om een specifiek nummer van de huuraccommodatie te kiezen (afhankelijk van beschikbaarheid bij de reservering). Elke reservering omvat een parkeerplaats voor SLECHTS ÉÉN voertuig. De toegang tot het terrein van LES CRIQUES DE PORTEILS voor elk extra voertuig, en mits men houder is van een reservering, zal in rekening worden gebracht. Deze prijs omvat de toegang tot het terrein en garandeert geen parkeerplaats. De eindschoonmaak, lakens en handdoeken zijn inbegrepen in de PREMIUM huuraccommodaties. Mogelijkheid om ter plaatse lakens te huren of deze zelf mee te brengen.

6 – POLITIEFORMULIEREN
Overeenkomstig decreet 2015-1002 van 18 augustus 2015 zijn exploitanten van campings, caravanterreinen en andere ingerichte terreinen verplicht om iedere persoon bij aankomst een individueel politieformulier te laten invullen en ondertekenen, waarvan het model wordt vastgesteld bij gezamenlijk besluit van de minister van Binnenlandse Zaken, de minister belast met immigratie en de minister belast met toerisme. De aldus verzamelde persoonsgegevens omvatten met name:

De naam en voornamen;
De datum en plaats van geboorte;
De nationaliteit;
De gebruikelijke woonplaats;
Het mobiele telefoonnummer en het e-mailadres;
De datum van aankomst in de inrichting en de voorziene vertrekdatum.

7 – BEMIDDELING BIJ CONSUMENTENGESCHILLEN
Overeenkomstig de bepalingen van de consumentenwet betreffende “het proces van bemiddeling bij consumentengeschillen” heeft de klant het recht om kosteloos gebruik te maken van de door LES CRIQUES DE PORTEILS aangeboden bemiddelingsdienst. De aldus voorgestelde bemiddelaar “consumentenrecht” is Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.
Deze bemiddelingsregeling kan per post worden gecontacteerd op: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris.

8 – GEVONDEN VOORWERPEN
– Ontvangst en opslag van gevonden voorwerpen:
Zodra voorwerpen worden gevonden, worden zij in onze databank geregistreerd. Zij worden 30 dagen bewaard. Bederfelijke of gevaarlijke materialen worden onmiddellijk vernietigd.
– Verliesaangifte:
U kunt uw verliesaangifte telefonisch of rechtstreeks aan de receptie doen. Onze teams kunnen al uw vragen beantwoorden en uw aangifte registreren op 04 68 81 12 73 of per e-mail: contactcdp@lescriques.com
– Teruggevonden voorwerpen:
Als uw voorwerp wordt teruggevonden, kunt u het gedurende 30 dagen rechtstreeks aan de receptie ophalen op vertoon van een identiteitsbewijs, of het thuis laten bezorgen. In dat laatste geval wordt een terugbezorgingskost van 30€ aangerekend om de servicekosten te dekken.
– Niet-teruggegeven gevonden voorwerpen
Bij gebreke van teruggave aan de eigenaar binnen een termijn van 1 maand, wordt het voorwerp overgedragen aan een vereniging van openbaar nut of vernietigd.

SPECIFIEKE BEPALINGEN BETREFFENDE ONLINE RESERVERING

1 – TECHNISCHE TOELICHTING OP DE MODALITEITEN VAN ONLINE RESERVERING
Zoals eerder aangegeven, heeft de klant de mogelijkheid om zijn verblijf online te reserveren op de website www.lescriques.com. Onverminderd de automatische toepassing van de voorgaande clausules van deze algemene voorwaarden op iedere reservering, ongeacht de vorm ervan, worden hier de technische modaliteiten van de online reservering verduidelijkt. De klant kiest zijn reservering op internet volgens de beschikbaarheid en het toepasselijke tarief. De klant heeft ook de mogelijkheid om bepaalde optionele diensten te kiezen. Deze online reservering verloopt in verschillende stappen die de klant in staat stellen te controleren of het gekozen verblijf aan zijn wensen voldoet en vóór de definitieve bevestiging op zijn reservering terug te komen.
Door de definitieve bevestiging van de reservering kan de klant controleren of deze volledig conform is en geeft hij zijn instemming met deze algemene verkoopvoorwaarden voordat hij overgaat tot de beveiligde betaling van de vereiste aanbetaling. Na afloop van deze stappen zal LES CRIQUES DE PORTEILS de geregistreerde reservering per e-mail bevestigen; deze verwijst eveneens naar deze algemene verkoopvoorwaarden. De reservering wordt als definitief beschouwd vanaf de ontvangst door de klant van de e-mail van LES CRIQUES DE PORTEILS waarin de reservering wordt bevestigd. Deze bevestiging geldt als datum van sluiting van de koopovereenkomst en als datum van aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

2 – ONLINE BETALING EN VEILIGHEID VAN TRANSACTIES
Er wordt aan herinnerd:
– dat een eerste aanbetaling plaatsvindt bij de online reservering van uw verblijf,
– dat het saldo van uw verblijf 30 dagen vóór uw aankomst zal worden afgeschreven. De betaling gebeurt online per bankkaart (uitsluitend Visa, carte bleue, American Express, MasterCard) en via beveiligde betaling. Alle noodzakelijke middelen worden ingezet om de vertrouwelijkheid en de veiligheid van de via het web verzonden gegevens te waarborgen. In dit verband maakt de website gebruik van een beveiligde SSL-betaalmodule (Secure Socket Layer), zodat de verzonden informatie door software wordt versleuteld en geen enkele derde hiervan kennis kan nemen.

Réseaux sociaux